Die EuroCIS 2025 hat einmal mehr gezeigt, dass sie eine der wichtigsten Plattformen für die Retail-Technologie ist. Vom 25. bis 27. Februar verwandelte sich Düsseldorf wieder in ein Hotspot für Innovationen und Trends im Einzelhandel. Digitalisierung im Einzelhandel? Diese wichtigen Impulse lieferte die EuroCIS 2025.
Der Handel steht weiterhin vor Umbrüchen. Zum einen verändert sich das Konsumverhalten insgesamt, zum anderen steht ein einflussreicher Generationenwechsel an. Stationäre Anbieter möchten mit der Zeit gehen und die Digitalisierung zu ihren Gunsten nutzen. Wie gelingt es, weiterhin vor Ort zu überzeugen und dabei auch die neuesten Technologien einzusetzen?
Die EuroCIS lieferte wichtige Antworten auf diese und ähnliche Fragen. Die Veranstaltung zog zahlreiche Besucher:innen aus der ganzen Welt an, die sich auf die neuesten Entwicklungen in der Branche freuten.
Inhaltsverzeichnis
Erfolgsmesse EuroCIS – die Zahlen sprechen für sich
Die EuroCIS gilt als Europas größte und bedeutendste Messe für Retail Technology. Sie findet in Düsseldorf statt und bietet eine Plattform für Aussteller, um innovative Lösungen und Produkte aus den Bereichen POS-Technologien, Digitales und Mobiles Marketing, Warenwirtschaft, Supply-Chain-Management, Loss Prevention und mehr zu präsentieren.
Die Messe richtet sich an Fachbesucher:innen aus den Bereichen Einzel- und Großhandel, Hospitality, Food Service & Catering sowie Finanzdienstleistungen und Banken. Die EuroCIS hat sich in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Im Jahr 2025 konnten die bisherigen Erfolgszahlen nochmals übertroffen werden.
Mit 500 Aussteller:innen aus 37 Ländern, die auf 15.000 Quadratmetern ihre Produkte und Dienstleistungen präsentierten, war die Veranstaltung ein Magnet für Fachleute aus der ganzen Welt. Mehr als 14.000 Besucher:innen konnten sich über die neuesten Technologien informieren und sich mit anderen Fachleuten austauschen.
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Digitalisierung im Einzelhandel – Impulse der EuroCIS 2025
Die Digitalisierung verändert den Einzelhandel rasant und stellt Effizienz und Kundenerlebnis in den Fokus. Megatrends wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit prägen den Handel 2025 entscheidend und beeinflussen das Konsumverhalten ebenso wie die gesamte Wertschöpfungskette.
Omnichannel als neuer Standard
Im Handel wird die nahtlose Verzahnung von Omnichannel-Lösungen immer wichtiger. Kund:innen erwarten ein konsistentes Erlebnis – egal, ob online oder im Geschäft. Unified Commerce-Ansätze führen alle Systeme des Einzelhandels unter einem Dach zusammen, von Back-End-Systemen wie Warenwirtschaft und CRM bis hin zu kundenseitigen Tools.
Datengetriebene Entscheidungen
Das Sammeln und Analysieren großer Datenmengen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Einzelhändler:innen nutzen diese Daten, um personalisierte Angebote zu erstellen, Kundenverhalten besser zu verstehen und die Effizienz in der Supply Chain zu steigern.
Innovative Zahlungsmethoden
Kontaktloses Bezahlen via NFC, Payment-as-a-Service-Angebote und Buy-Now-Pay-Later-Optionen prägen die Entwicklungen im Bereich Retail Payment. Mobile Wallets und QR-Code-basierte Zahlungen bieten Kund:innen flexible Zahlungsoptionen.
KI und die Digitalisierung im Einzelhandel
Künstliche Intelligenz (KI) war auf der EuroCIS 2025 ein beeindruckendes Highlight. Von Predictive Analytics und Absatzprognosen bis zu generativer KI für Marketing und Kundenansprache – überall war KI im Einsatz. Die Retail-Branche hat erkannt, dass KI ein entscheidender Faktor für den Erfolg im digitalen Zeitalter ist. Auch KI-Change-Management wird in diesem Kontext zunehmend wichtiger.
Einsatzbereiche von KI im Einzelhandel
- Personalisierung: KI ermöglicht ein personalisiertes Kundenerlebnis durch Analyse großer Datenmengen und Auswertung des Kaufverhaltens in Echtzeit.
- Chatbots und konversationelle KI: Diese Technologien simulieren Gespräche mit Supportmitarbeitern und bieten Echtzeit-Unterstützung sowie personalisierte Produktempfehlungen.
- Dynamische Preisgestaltung: KI-Algorithmen optimieren Preisstrategien durch Simulation verschiedener Szenarien.
- Visuelle Suche: KI-gestützte Bilderkennung ermöglicht Kund:innen, Produkte durch Hochladen von Bildern zu finden.
Laut einer Studie können Unternehmen durch den gezielten Einsatz von künstlicher Intelligenz durchschnittlich rund 15% mehr Umsatzwachstum erzielen. In den Vorträgen der Messe wurde zugleich darauf hingewiesen, dass der technologische Fortschritt durch KI und Co. nicht zulasten zwischenmenschlicher Beziehungen im Handel stattfinden dürfe.
Nachhaltigkeit und neue Generationen
Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Nachhaltigkeit. Viele Aussteller präsentierten Lösungen, die nicht nur den Kund:innen, sondern auch die Umwelt im Blick haben. Marken setzen verstärkt auf Umweltbewusstsein, reduzieren Plastik in der Produktion und im Verpackungsdesign.
Insbesondere die Generation Z stellt den Einzelhandel vor neue Herausforderungen. Für sie steht das Erlebnis im Vordergrund, was Unternehmen dazu zwingt, ihre Strategien zu überdenken. Marken müssen die Denkweise der Generation Z verstehen, um eine Verbindung zu ihr aufzubauen und Erlebnisse in Verkäufe umzuwandeln.
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Digitalisierung im Einzelhandel – EuroCIS 2025 im Fazit
Die EuroCIS 2025 war ein voller Erfolg und hat gezeigt, dass die Retail-Branche bereit ist, sich den Herausforderungen der Zukunft zu stellen. Mit KI, Digitalisierung und Nachhaltigkeit sind die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt. Die Veranstaltung hat einmal mehr bewiesen, dass sie ein unverzichtbarer Treffpunkt für alle, die im Einzelhandel tätig sind oder sich für die neuesten Trends interessieren, ist.
Die Digitalisierung im Einzelhandel schreitet mit großen Schritten voran. Einzelhändler:innen, die diese Trends aktiv gestalten und in ihre Strategien integrieren, werden auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben und ihren Kund:innen innovative und attraktive Einkaufserlebnisse bieten können.
Was sind für euch die wichtigsten Trends der Retail Technology?
Terminhinweis: Die nächste EuroCIS findet im Rahmen der EuroShop vom 22. bis 26. Februar 2026 statt.
